1. Sobre esta página

Esta página explica cómo puede solicitar la eliminación de su cuenta en PluginForge | WordPress y de los datos personales asociados a ella. Para más detalles sobre cómo tratamos sus datos, consulte nuestra Política de Privacidad.

2. Cómo solicitar la eliminación

Para solicitar la eliminación de su cuenta, envíe un correo a privacidade@pluginforgewordpress.com o un mensaje por WhatsApp +55 (91) 99354-1650, indicando:

• El correo electrónico registrado en la cuenta;
• Cuando sea posible, el número de un pedido relacionado con la cuenta, para facilitar la confirmación de titularidad;
• La confirmación expresa de que desea eliminar su cuenta y sus datos.

Por motivos de seguridad, podemos solicitar información adicional para confirmar que la solicitud proviene del titular de la cuenta.

3. Qué ocurre después de la solicitud

Una vez confirmada su identidad, su solicitud será procesada en un plazo de 15 (quince) días. Al completar la eliminación:

• Se cerrará su acceso al área de cliente;
• Sus datos de perfil (nombre, correo electrónico, contraseña) serán eliminados de nuestros sistemas activos;
• Se cerrará el acceso a las descargas de productos digitales vinculados a la cuenta.

4. Datos que pueden conservarse

Incluso después de eliminar la cuenta, cierta información puede conservarse por un período adicional cuando así lo exija la ley o para la protección de derechos, tales como:

• Registros de transacciones financieras y documentos fiscales, conforme a las exigencias de la legislación tributaria y contable;
• Datos necesarios para cumplir obligaciones legales o regulatorias, o para atender requerimientos de autoridades competentes;
• Información necesaria para la prevención de fraudes y el ejercicio regular de derechos en eventuales disputas.

Estos datos conservados se mantienen únicamente para dichas finalidades específicas y se eliminan al término del plazo legal aplicable.

5. Efectos de la eliminación

La eliminación de la cuenta es irreversible. Una vez completada, perderá el acceso a su historial de pedidos y a las descargas de los productos digitales adquiridos. Le recomendamos descargar todos los archivos que aún desee conservar antes de solicitar la eliminación.

Si tiene un pedido en curso (por ejemplo, en espera de entrega de un producto físico o de análisis de reembolso), la eliminación de la cuenta solo podrá realizarse una vez finalizado ese proceso.

6. Alternativa: solo dejar de recibir comunicaciones

Si su objetivo es simplemente dejar de recibir correos de marketing, no es necesario eliminar su cuenta — puede darse de baja directamente a través del enlace incluido en cualquier correo promocional que le enviemos.

7. Contacto

Dudas sobre este proceso: privacidade@pluginforgewordpress.com o WhatsApp +55 (91) 99354-1650.

Última actualización: agosto de 2026.