1. Quem somos

A PluginForge | WordPress desenvolve e distribui plugins e templates profissionais para WordPress. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada).
• Pedidos de produtos digitais: dados de cobrança e identificação exigidos pelo gateway de pagamento (como CPF), endereço de cobrança e histórico de compras.
• Pedidos de produtos físicos: nome completo, endereço de entrega e telefone de contato, utilizados exclusivamente para viabilizar o envio.
• Navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e cookies.

3. Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato: para processar pedidos, liberar produtos digitais e providenciar a entrega de produtos físicos;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: para emissão de documentos fiscais e atendimento a exigências de órgãos competentes;
• Legítimo interesse: para prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos nossos serviços, sempre respeitando seus direitos e expectativas;
• Consentimento: para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais, podendo ser revogado a qualquer momento.

4. Como usamos seus dados

• Processar pedidos e liberar produtos digitais na sua área do cliente;
• Processar e enviar pedidos de produtos físicos;
• Prestar atendimento relacionado a pedidos, pagamentos e acesso à conta;
• Enviar comunicações sobre pedidos, atualizações da loja e, com seu consentimento, ofertas;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma;
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

5. Pagamentos

Os pagamentos são processados por gateways terceiros (como PayPal e outros provedores). Não armazenamos números completos de cartão de crédito em nossos servidores. Os dados de pagamento seguem as políticas de privacidade e segurança do próprio gateway.

6. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com: (a) gateways de pagamento, para processar transações; (b) provedores de infraestrutura e hospedagem, para operação do site; (c) transportadoras e serviços de logística, exclusivamente para entrega de produtos físicos; e (d) autoridades competentes, quando exigido por lei. Não vendemos seus dados.

7. Transferência internacional de dados

Alguns dos prestadores de serviço que utilizamos (como gateways de pagamento e provedores de infraestrutura e hospedagem) podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas exigidas pela LGPD (art. 33) para garantir um nível de proteção adequado aos seus dados pessoais.

8. Cookies

Usamos cookies essenciais (funcionamento da loja e carrinho), de preferências (idioma e moeda) e de estatística. Você pode desativar cookies no navegador, mas partes da loja podem deixar de funcionar corretamente.

9. Segurança

Adotamos HTTPS em todo o site, controle de acesso administrativo e boas práticas de desenvolvimento para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

10. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento, confirmação da existência de tratamento, acesso aos seus dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade, portabilidade quando aplicável e revogação do consentimento, nos termos da legislação aplicável.

11. Exclusão da conta e dos dados

Você pode solicitar a exclusão da sua conta PluginForge e dos dados pessoais associados. A solicitação pode ser feita pelo canal de atendimento indicado nesta política. Após a confirmação da solicitação, eliminaremos os dados associados à conta que não precisem ser mantidos por obrigação legal, regulatória, prevenção a fraudes, exercício regular de direitos ou outras hipóteses legítimas de retenção.

Para solicitar a exclusão, informe o e-mail utilizado na conta e, quando possível, o número do pedido relacionado à conta.

12. Retenção

Manteremos seus dados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e as obrigações legais e fiscais aplicáveis.

13. Reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Caso entenda que seus dados não foram tratados de acordo com a LGPD ou com esta política, além de nos contatar diretamente, você também pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão responsável pela fiscalização da proteção de dados pessoais no Brasil.

14. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última revisão.

15. Contato

Encarregado de dados / atendimento: privacidade@pluginforgewordpress.com ou WhatsApp +55 (91) 99354-1650.

Última atualização: agosto de 2026.