1. Sobre esta página

Esta página explica como você pode solicitar a exclusão da sua conta na PluginForge | WordPress e dos dados pessoais associados a ela, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Para mais detalhes sobre como tratamos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade.

2. Como solicitar a exclusão

Para solicitar a exclusão da sua conta, envie um e-mail para privacidade@pluginforgewordpress.com ou uma mensagem pelo WhatsApp +55 (91) 99354-1650, informando:

• O e-mail cadastrado na conta;
• Quando possível, o número de um pedido relacionado à conta, para facilitar a confirmação da titularidade;
• A confirmação expressa de que você deseja excluir sua conta e seus dados.

Por segurança, podemos solicitar informações adicionais para confirmar que a solicitação é feita pelo titular da conta.

3. O que acontece após a solicitação

Após confirmarmos sua identidade, sua solicitação será processada em até 15 (quinze) dias. Ao concluirmos a exclusão:

• Seu acesso à área do cliente será encerrado;
• Seus dados de perfil (nome, e-mail, senha) serão removidos dos nossos sistemas ativos;
• O acesso aos downloads de produtos digitais vinculados à conta será encerrado.

4. Dados que podem ser mantidos

Mesmo após a exclusão da conta, algumas informações podem ser retidas por período adicional, quando exigido por lei ou para proteção de direitos, tais como:

• Registros de transações financeiras e documentos fiscais, conforme exigências da legislação tributária e contábil;
• Dados necessários para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, ou para atendimento a determinações de autoridades competentes;
• Informações necessárias para prevenção a fraudes e exercício regular de direitos em eventuais disputas.

Esses dados retidos são mantidos apenas para essas finalidades específicas e eliminados ao término do prazo legal aplicável.

5. Efeitos da exclusão

A exclusão da conta é irreversível. Após concluída, você perderá o acesso ao histórico de pedidos e aos downloads de produtos digitais adquiridos. Recomendamos que você faça o download de todos os arquivos que ainda deseja manter antes de solicitar a exclusão.

Se você tiver algum pedido em andamento (por exemplo, aguardando entrega de produto físico ou análise de reembolso), a exclusão da conta pode ser realizada somente após a conclusão desse processo.

6. Alternativa: apenas parar de receber comunicações

Se seu objetivo é apenas deixar de receber e-mails de marketing, não é necessário excluir sua conta — você pode cancelar sua inscrição diretamente pelo link presente em qualquer e-mail promocional que enviarmos.

7. Contato

Dúvidas sobre este processo: privacidade@pluginforgewordpress.com ou WhatsApp +55 (91) 99354-1650.

Última atualização: agosto de 2026.