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1. Quiénes somos

PluginForge | WordPress desarrolla y distribuye plugins y plantillas profesionales para WordPress. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales.

2. Datos que recopilamos

  • Cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada cifrada).
  • Pedidos de productos digitales: datos de facturación e identificación requeridos por la pasarela de pago, dirección de facturación e historial de compras.
  • Pedidos de productos físicos: nombre completo, dirección de envío y teléfono de contacto, utilizados exclusivamente para hacer posible la entrega.
  • Navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y cookies.

3. Base legal para el tratamiento

Tratamos sus datos con base en los siguientes fundamentos legales:

  • Ejecución del contrato: para procesar pedidos, entregar productos digitales y gestionar la entrega de productos físicos;
  • Cumplimiento de una obligación legal o regulatoria: para la emisión de documentos fiscales y el cumplimiento de requisitos de autoridades competentes;
  • Interés legítimo: para la prevención de fraudes, la seguridad de la plataforma y la mejora de nuestros servicios, respetando siempre sus derechos y expectativas;
  • Consentimiento: para el envío de comunicaciones de marketing y el uso de cookies no esenciales, que puede revocarse en cualquier momento.

4. Cómo usamos sus datos

  • Procesar pedidos y entregar productos digitales en su área de cliente;
  • Procesar y enviar pedidos de productos físicos;
  • Brindar atención relacionada con pedidos, pagos y acceso a la cuenta;
  • Enviar comunicaciones sobre pedidos, novedades de la tienda y, con su consentimiento, ofertas;
  • Prevenir fraudes y mantener segura la plataforma;
  • Cumplir obligaciones legales y fiscales.

5. Pagos

Los pagos son procesados por pasarelas de terceros (como PayPal y otros proveedores). No almacenamos números completos de tarjetas de crédito en nuestros servidores. Los datos de pago siguen las políticas de privacidad y seguridad de la propia pasarela.

6. Compartición de datos

Solo compartimos datos con: (a) pasarelas de pago, para procesar transacciones; (b) proveedores de infraestructura y alojamiento, para operar el sitio; (c) transportistas y proveedores logísticos, exclusivamente para la entrega de productos físicos; y (d) autoridades competentes, cuando lo exija la ley. No vendemos sus datos.

7. Transferencia internacional de datos

Algunos de los proveedores de servicios que utilizamos (como pasarelas de pago y proveedores de infraestructura y alojamiento) pueden procesar datos en servidores ubicados fuera de Brasil. En esos casos, adoptamos las salvaguardas exigidas por la legislación brasileña de protección de datos para garantizar un nivel adecuado de protección de sus datos personales.

8. Cookies

Utilizamos cookies esenciales (funcionamiento de la tienda y el carrito), de preferencias (idioma y moneda) y de estadística. Puede desactivar las cookies en su navegador, pero partes de la tienda pueden dejar de funcionar correctamente.

9. Seguridad

Utilizamos HTTPS en todo el sitio, acceso administrativo restringido y buenas prácticas de desarrollo para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

10. Sus derechos

Puede solicitar en cualquier momento la confirmación de la existencia de tratamiento, el acceso a sus datos, la corrección de datos incompletos o desactualizados, la anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o tratados en incumplimiento de la ley, la portabilidad cuando corresponda, y la revocación del consentimiento, conforme a la legislación aplicable.

11. Eliminación de la cuenta y de los datos

Puede solicitar la eliminación de su cuenta de PluginForge y de los datos personales asociados. La solicitud puede realizarse a través del canal de atención indicado en esta política. Tras confirmar la solicitud, eliminaremos los datos asociados a la cuenta que no deban conservarse por obligación legal o regulatoria, prevención de fraude, ejercicio regular de derechos u otras causas legítimas de retención.

Para solicitar la eliminación, indique el correo electrónico utilizado en la cuenta y, cuando sea posible, el número de pedido asociado a la cuenta.

12. Retención

Conservamos sus datos durante el período necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política y las obligaciones legales y fiscales aplicables.

13. Reclamación ante la autoridad de protección de datos

Si considera que sus datos no han sido tratados conforme a la legislación aplicable o a esta política, además de contactarnos directamente, también puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD), organismo responsable de la fiscalización de la protección de datos personales en Brasil.

14. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La versión vigente estará siempre disponible en esta página con la fecha de su última revisión.

15. Contacto

Responsable de datos / soporte: privacidade@pluginforgewordpress.com o WhatsApp +55 (91) 99354-1650.

Última actualización: agosto de 2026.

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